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【佳兆業·悅峰】首推移動客戶端驗房入伙 借力“互聯網+”打造”佳”生活

日期:2016-09-01

6月2日,【佳兆業·悅峰】業主盛大入伙,隨之而來的就是房屋驗收。工欲善其事,必先利其器。為了給客戶更好的生活體驗,【佳兆業·悅峰】領跑佳兆業集團深圳項目,完美開啟零障礙溝通的移動驗房新時代。 

品質房企再創新,“佳居樂業”新感受 

憑借優越品質與貼心服務,佳兆業旗下的樓盤已得到眾多客戶的認可。【佳兆業·悅峰】此次投入高成本研發移動驗房APP,是借力“互聯網+”對交樓工作標準化、數字化和移動化的新舉措,也是佳兆業集團在深圳第一個采用“移動驗房”模式的項目。


佳兆業集團驗房APP登陸界面 

通過對客戶驗房體驗的顛覆性變革,【佳兆業·悅峰】致力于提高項目品質和服務的質量與效率,專業、標準、便捷,為“佳居樂業”的品牌理念注入了新的動力,讓業主們不僅順利入伙,還一馬當先地體驗了先進的入伙工具。 

業主收房新體驗,盡享一對一品質服務 

驗房是業主入伙流程中最關注的環節之一,是否專業化、是否服務到位,直接影響著客戶的居住體驗。摒棄傳統的筆紙驗房模式,驗房師只需輕松用手機點開佳兆業集團最新研發的驗房APP,在戶型圖上定位、拍照、點選檢查項、描述問題點,就能夠做好記錄,省去以往入伙過程中的繁瑣環節,簡單高效,大大節省了業主時間和精力。 


圖為后臺管理界面,綠色格表示已交付客戶,白色格表示為未交付 

客服人員對未交付客戶派單后,業主將在APP上收到驗房通知 

這種收房體驗不僅實現了售后服務的一對一無縫對接,更讓業主感受到開發商對自己的持續關注,充分展露品質服務的魅力。體驗過的業主對這項服務贊不絕口,紛紛表示驗房APP十分好用,滿意度扶搖直上。 

未來悅美悅完善,幸福生活由此啟航 

對于客戶來說,企業的客服體系做得越完善,產品內在的品質保障就越高,業主的服務體驗和居住體驗就更好,從而享受更優質的美好生活。 


戶型圖中用紅色標點示意有問題的地方,一目了然

與APP界面戶型圖相應,驗房有問題的地方在房間實體里也被標出 

對【佳兆業·悅峰】來說,追求品質和注重體驗的努力從未停歇,研發驗房APP是力求完美服務的表現,更是提升效率、提升品質的新起點。隨著不斷的建設和完善,【佳兆業·悅峰】勢必會給更多追求美好生活的業主帶去無限欣喜的居住體驗。

超高驗房水準,品味高效、專業服務 

長期以來,不管是對業主還是房企客服人員來說,交付前的驗房檢查一直是個繁瑣卻緊要的任務。【佳兆業·悅峰】采用佳兆業集團移動驗房模式為業主提供貼心服務,將專業、高效發揮到極致。

【佳兆業·悅峰】驗房APP將業主、工程師、客服、物業、施工單位等整體串聯起來,通過手機推送給相關責任人,所有問題可視化、可追蹤,每個責任人明確自己的職責范圍并觸及到實際的操作層面,責任意識及管理效率均高度提升。問題反饋更高效、解決流程更清晰,【佳兆業·悅峰】的服務團隊將以最高效、最專業的超高驗房水準給客戶最優質的收房體驗。



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